Antes de realizar cualquier pago debes confirmar disponibilidad con nuestro equipo a través de nuestra línea de atención.

Las referencias y tallas pueden agotarse en cualquier momento debido al alto flujo de pedidos. Por esta razón, siempre recomendamos confirmar disponibilidad inmediatamente antes de realizar el pago.

En nuestra COMUNIDAD SUITE encontrarás referencias, tallas disponibles, precios y promociones actualizadas en tiempo real.

También puedes visitar nuestro TIK TOK para conocer algunos de nuestros modelos más destacados.

No. Para garantizar la reserva inmediata de su producto y optimizar los tiempos de despacho, todos los pedidos deben estar pagados y confirmados previamente.

Debido a la alta rotación de inventario y a nuestros precios de mayorista por unidad, operamos mediante despacho previo pago. Esto nos permite asegurar que los productos seleccionados no se agoten durante el tránsito de confirmación y proteger los costos operativos en beneficio de nuestros clientes.

El costo del envío varía según la ciudad de destino, el peso y el volumen total de tu pedido.

Como referencia comercial, el flete para ciudades principales suele oscilar entre $15.000 y $20.000 COP por par. El valor exacto y definitivo es calculado directamente por la empresa transportadora (Envía e Interrapidísimo) al momento de generar la guía de despacho. El costo del flete es asumido por el cliente.

Sí. Realizamos cambios exclusivamente por talla de la misma referencia y sujeto a disponibilidad en inventario.

Para procesar la solicitud, el producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin rastros de uso, con sus empaques y etiquetas. Los costos de transporte (fletes de devolución y reenvío) son asumidos en su totalidad por el cliente, salvo en los casos donde el cambio sea atribuible a un error en el despacho por parte de la empresa.

Contamos con un plazo de 30 días calendario de garantía a partir de la fecha de entrega del pedido.

Cobertura: aplica únicamente para defectos de fabricación, como despegue de suela o fallas en las costuras.

Excepciones: no cubre desgaste natural por uso, mal manejo, raspaduras, lavados inadecuados o alteración del producto.

Nota: las referencias de la categoría Guayos y los productos en Promoción / Liquidación no cuentan con garantía.